Сегодня наиболее эффективные компании делают ставку на свой персонал, ведь самый высокий результат компания создает чаще всего именно за счет компетентной, сильной и сплоченной команды.
Для решения каких задач компания может заказать оценку персонала или кандидатов на вакантную должность?
- Быстрые темпы роста бизнеса
- Трансформация и изменение структуры, бизнес-процессов
- Смена команды управленцев (особенно в удаленных регионах)
- Высокая степень риска при принятии и реализации управленческих решений. При этом нет возможности постоянно осуществлять контроль.
- Необходимо усилить или создать эффективную команду.
Для этих и других целей подойдет оценка компетенций сотрудников.
При этом чаще всего оценка компетенций проходит по управленческим, корпоративным и деловым качествам (профессиональным компетенциям).
Рассмотрим, как на некоторые из указанных причин возможно повлиять с помощью заказа услуг по оценке компетенций:
Быстрые темпы роста бизнеса. Когда бизнес растет по масштабам, оборотам, территории – это может требовать увеличение числа компетентных людей на местах. Часто при внешнем подборе кандидаты приукрашивают реальный уровень своих способностей. Поэтому, чтобы выбрать наиболее подходящих кандидатов (из числа внешних или внутренних) и профессионально оценить их потенциал при назначении на должность, стоит провести оценку компетенций.
Трансформация бизнеса. Оценку персонала лучше всего заказать в случае, когда необходимо вносить изменения в принципы корпоративной культуры компании.
Это может быть оценка компетенций ТОП-менеджмента или оценка эффективности руководящего состава.
В этом случае для Заказчика готовится отчет с прогнозом поведения сотрудников относительно предстоящих задач.
Например, оценку компетенций руководителей нужно заказать, когда у компании стоят амбициозные планы по реализации и внедрению стратегии. А собственнику/акционеру/первому лицу необходимо принять решения относительно компетенций менеджмента, т.е. смогут ли они выполнить то, что необходимо компании в заданные сроки.
Современные методы оценки по компетенциям, которые существуют для достоверной оценки персонала, довольно точны в использовании, если оценку проводят профессиональные эксперты. Как правило, они прогнозируют поведение в перспективе 3-5 лет относительно успешности и выполнения поставленных задач.
Чтобы оценить кандидата или сотрудника по компетенциям применяют методики оценки:
Интервью по компетенциям.
Беседа в формате доверительного общения, основанная на ситуациях кандидата. Задавая специализированные вопросы, эксперт может выявить от 3 до 5 компетенций и сделать прогноз поведения, основываясь на опыте кандидата.
Валидность метода довольно высокая, даже если кандидат будет давать социально-желательные ответы. Прогноз относительно типичных «привычек» сложившегося поведения составляет 62-70%.
Варианты проведения:
- Индивидуальное интервью с заказчиком (Генеральным директором, ТОП-руководителем)
- Командная стратегическая сессия с ключевыми руководителями
- Серия фокус-групп для создания многоуровневой модели компетенций
Можно заказать проведение интервью по трем компетенциям — Ответственность, Ориентация на результат, Взаимодействие с людьми (влияние + коммуникации).
Стоимость оценки за одного оцениваемого начинается от 15 000 руб. и зависит от различных параметров (количество и проработанность информации для оценки, наличие сформулированных компетенций, уровня должности кандидата и др.)
Длительность оценки в формате интервью по компетенциям составляет 1 — 1,5 часа, а вместе с отчетом и обратной связью заказчика до 5 часов.
В итоге заказчик получает отчет об уровне проявления компетенции, сильных и слабых сторонах ее проявления
Индивидуальная независимая оценка собственных компетенций
Существует возможность самостоятельно пройти оценку по компетенциям и подготовиться к собеседованию.
Это поможет сделать акцент на свои сильные стороны в опыте работы. Для этого стоит пройти независимую оценку и также получить заключение.
Результаты помогут почувствовать себя более уверенным, понять свои сильные стороны и потенциальные риски поведения на собеседовании, а также успешно их скорректировать.
Речь не идет о том, что мы обучаем как «обходить» профессионалов в области оценки, речь идет о том, что часто человеку сложно объективно посмотреть на себя, выделить свои плюсы и минусы и часто он не понимает причину отказа в работе.
В случае, если у вас есть амбициозные карьерные планы, и вы хотите ускорить их реализации, вы можете заказать объективную картину ваших проявлений.
Эксперт по оценке персонала сможет увидеть ваши управленческие компетенции и профессионально-деловые качества, которые как правило входят в модель компетенций компаний.
Исходя из оценки, эксперт сможет помочь в выстраивании карьеры и шагах для ее реализации.
Тесты и опросники подходят чаще для рядового персонала
Позволяют выявить базовые характеристики и склонности, а также мотивационный профиль кандидата.
Можно заказать тестирование, которое позволяет оценить вербальный, числовой интеллект, а также сформировать относительный прогноз поведения.
Ассессмент-центр (Центр Оценки и Развития/ Assessment center)
Это наиболее комплексная процедура оценки. Ассессмент-центр позволяет максимально точно спрогнозировать поведение кандидатов в требуемых условиях и увидеть их реалистичную модель поведения. Он проводится с использованием специально разработанного набора кейсов.
Созданные кейсы под компанию, как правило, уникальны и представляют набор ситуаций, с которыми предстоит в реальной деятельности сталкиваться кандидатам.
Благодаря Аммессмент-центру есть возможность увидеть реалистичную модель поведения и спрогнозировать возможное поведение в будущем как кандидатов, так и уже действующего персонала.
С помощью Ассессмент-центра можно провести и заказать оценку следующих компетенций:
- Ориентация на результат
- Стратегическое мышление
- Принята решений и анализ информации
- Управленческие навыки (постановка задач, контроль, мотивация, делегирование, организация работы)
- Эффективные коммуникации
- Ответственность (управленческая/ исполнительская)
- Управление инновациями / управление изменениями
Итоговый список и модель компетенций следует заказать под конкретную компанию и под специфику бизнеса.
Можно заказать создание модели управленческих компетенций или модели корпоративных компетенций для всех сотрудников. В этом случае инструментарий и результаты будут наиболее приближены к тем задачам, которые регулярно они выполняют.
Пример общекорпоративных компетенций компании:
- Партнёрство
- Командный стиль работы
- Результативность
- Ответственность, и т.п.
РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ
Разработка модели компетенций под компанию обычно помогает наиболее эффективно управлять персоналом на всех этапах (подбор персонала, постановка задач, создание кадрового резерва и управление эффективностью).
Как создать модель компетенций? Познакомьтесь со статьей нашего эксперта на тему «Как составить карту компетенций для линейных сотрудников»
Для создания модели компетенций используют несколько различных методов – исследование наиболее эффективных сотрудников для типовых должностей, интервью по критическим инцидентам, использование метода готовых атрибутов и др.
Наиболее эффективный и популярный способ – проведение корпоративной стратегической сессии по выработке модели компетенций с помощью готового набора карточек.
Преимущества такого метода
- совместная проработка командой предстоящего профиля и модели компетенций
- короткий период времени на сбор экспертом необходимой информации
- согласованные критерии между ключевыми сотрудниками на практике будут давать гораздо большую вероятность того, что их будут использовать и принимать решение, основанное на этих критериях.
Частые вопросы для создания модели компетенций
Можно ли работать без создания модели компетенций?
Можно, при этом наличие модели компетенций значительно экономит время на принятие решений о найме кандидатов, быстрее помогает смотреть с командой в одном ключе и развивать бизнес.
Можно ли ее самим создать?
Можно, но эта модель компетенций может остаться не рабочим инструментом. Цель создания модели совместно с экспертом – максимально эффективное управление персоналом.